Q&Aよくある質問

営業時間・施設について

公衆電話はありますか?
B2F 上りエスカレーター横・3F エレベーターホール・7F エレベーターホールにございます。
トイレはどこですか?
女性用トイレ B2F、B1F、3F、5F、7F、8F
男性用トイレ B2F、5F、8F
8Fにはどなたでも利用できる多目的トイレがございます。
B2F女性用トイレ内には、授乳室がございます。
小さな子供のおむつ交換のできるトイレはありますか?
3F・7Fの女性用トイレには、ベビーカーも入れる広々とした個室トイレがあり、ベビーチェアーも設置しています。
また、パウダールームには折りたたみ式のベビーベッドが設置してありますので、安心してご利用ください。
エレベーターはありますか?
109にはエレベーターが2基あり、B2Fから8Fまで運転しています。
ベビーカー、車いすのお客様はこのエレベーターをご利用ください。
ATMでお金をおろしたいのですが…。
7Fエレベーターホールに、セブン銀行ATMがあります。(ご利用時間 10:00~21:00)
国内、各提携金融機関のカードに加え、海外で発行されたクレジットカードやキャッシュカードで手軽に円をひきだせます。
SHIBUYA109の定休日と営業時間を教えてください。
休館日:1月1日(元日のみ)
営業時間:ショッピング / 10:00~21:00 7F カフェ マ・メゾン (カフェ&レストラン) 10:00~22:00 7F キリコ ディ ナポリ(レストラン) 11:00~22:00 8F お直しコンシェルジュ 10:00~21:00
  ビック・ママ(洋服お直し) 10:00~21:00
  EXCEL Colorist EXCEL Colorist(美容室) 10:00~21:00
2F チケットポート(プレイガイド) 10:00~20:00
レストランはありますか?
7Fに、手作りケーキとオムライスの店「マ・メゾン」と、スパゲティ専門店「キリコ ディ ナポリ」があります。
行きたいショップが分からないのですが?
1F正面入り口にあるインフォメーションでお尋ねください。
また、館内にフロアガイドが置いてあります。
メンズファッションも売っていますか?
メンズファッションのお買い物の際は、渋谷駅前の「109MEN'S」をご利用ください。
コインロッカーはありますか?
109館内にはありませんが、B2F・B1Fから出た地下道にコインロッカーがあります。荷物が多くなった時などご利用ください。

サービスについて

SHIBUYA109で撮影はできますか?
109内は撮影禁止となっています。
撮影を希望される方は事前に109広報に撮影申込みをし,ショップの許可をとった上で発行される撮影許可が必要となります。
※詳しくは、「取材のお申込について」をご覧ください
落し物や、分からないことは、どこで聞けばいいですか?
1階正面入り口右側のインフォメーションデスクでご案内いたします。また、落とし物以外で何かお困りな事がございましたらお気軽にどうぞ。各種冊子も置いています。

お支払いについて

カードでの支払いはできますか?
109で使えるカードは、TOP、VISA、JCB、MUFG、DC、UFJ、NICOS、UC、AMEX、ダイナース、TC(日本信販)、ジャックス、日専連のカードが御利用できます。

禁止事項

SHIBUYA109内で、下記の行為は禁止されています。

  • 109館内は禁煙です。
  • 109館内は撮影禁止です。
  • ペットを連れての入館禁止です。(盲導犬、介助犬を除く)
  • 危険物等の持ち込みは禁止です。